Consentimiento para SMS y política de mensajes

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Esta página es una traducción. Si difiere de la versión en inglés, rige la versión en inglés, pero sus derechos y opciones son los mismos en ambos idiomas. Si algo no está claro, escríbanos a [email protected].

Biznmotion LLC envía mensajes de texto SMS en nombre de los negocios locales que usan nuestra plataforma (nuestros "clientes comerciales"). Esta página explica exactamente cómo se obtiene el consentimiento del consumidor antes de enviar cualquier mensaje, qué tipos de mensajes reciben los consumidores y cómo dejar de recibirlos. También cubre los textos que Biznmotion envía sobre sus propias demostraciones (sección 3) y sobre una pregunta o una cotización de sitio web que usted nos envíe (sección 4).

1. Cómo se obtiene el consentimiento

Solo enviamos mensajes a consumidores por una de las siguientes vías de aceptación:

Consentimiento por escrito en el punto de servicio. El negocio obtiene el nombre y el número de celular del cliente en un formulario de servicio o de registro que incluye la siguiente divulgación, junto al campo del número de teléfono. El texto exacto, en inglés, es:

"By providing your phone number, you agree to receive service-related text messages (such as appointment confirmations and review requests) from [Business Name], powered by Biznmotion LLC. Consent is not a condition of purchase. Message frequency varies; message and data rates may apply. Reply STOP to opt out at any time, or HELP for help. See our privacy policy at biznmotion.com/privacy."

En español, solo como referencia: "Al dar su número de teléfono, usted acepta recibir mensajes de texto relacionados con el servicio (como confirmaciones de citas y solicitudes de reseñas) de [Nombre del negocio], con tecnología de Biznmotion LLC. El consentimiento no es una condición de compra. La frecuencia de los mensajes varía; pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Responda STOP para darse de baja en cualquier momento, o HELP para obtener ayuda. Consulte nuestra política de privacidad en biznmotion.com/privacy."

Contacto iniciado por el consumidor. Cuando un consumidor llama o le escribe primero a un negocio (por ejemplo, una llamada perdida al número publicado del negocio), el negocio puede responder por texto a ese mismo número para atender la consulta. Son respuestas de conversación a una interacción que inició el consumidor. La primera respuesta identifica al negocio e incluye las instrucciones para darse de baja.

2. Qué mensajes reciben los consumidores

Respuestas a una llamada o un texto que el consumidor le hizo al negocio (texto por llamada perdida).
Confirmaciones y recordatorios de citas o reservaciones.
Una solicitud de reseña después del servicio, con un recordatorio como máximo.

Son mensajes de servicio entre un consumidor y un negocio con el que eligió hacer negocios. No enviamos mensajes promocionales masivos para nuestros clientes comerciales, y no enviamos mensajes a listas compradas. La frecuencia típica es de 1 a 3 mensajes por cada interacción de servicio.

3. Textos de Biznmotion sobre su demostración

Cuando usted le pide una demostración a Biznmotion, o completa nuestra encuesta de configuración, el formulario tiene una casilla aparte para textos de marketing. No está marcada a menos que usted la marque. Si la marca, acepta recibir mensajes de texto automatizados de marketing de Biznmotion LLC, como el enlace de su demostración y algunas preguntas breves de seguimiento sobre ella. El consentimiento no es una condición para recibir una demostración ni para comprar nada.

Después de una demostración, los mensajes de seguimiento son el enlace de su demostración y hasta tres preguntas breves durante la semana siguiente; después se detienen.
Solo los enviamos entre las 11 a. m. y las 7 p. m., en su zona horaria.
Cada mensaje le indica que responda STOP para darse de baja. Responda HELP para obtener ayuda.
La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.
Si no marca la casilla, le enviamos los mismos mensajes de seguimiento por correo electrónico.

4. Textos sobre una pregunta o una cotización de sitio web que nos envió

Cuando nos envía una pregunta o pide una cotización de sitio web, puede elegir recibir la respuesta por texto. Para eso hay una casilla propia, que no está marcada a menos que usted la marque. Cubre solo los textos sobre esa pregunta o cotización. Con ella no enviamos textos de marketing. El consentimiento no es una condición para recibir una respuesta ni una cotización.

El primer texto solo le pregunta si está bien escribirle por texto. No le enviamos nada más hasta que responda YES.
La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.
Responda STOP para darse de baja, o HELP para obtener ayuda. El primer texto y nuestra respuesta a su YES también lo dicen.
Si elige el correo electrónico, o no marca la casilla, la respuesta le llega por correo electrónico.

5. Cómo darse de baja y obtener ayuda

Responda STOP a cualquier mensaje para darse de baja de inmediato. Recibirá un texto que confirma la baja y, después, no se enviarán más mensajes a su número.
Responda HELP para obtener ayuda, o escríbanos a [email protected].
Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos, según su compañía telefónica y su plan.

Palabras clave en español

También puede responder en español. Envíe la palabra sola, como todo el mensaje:

Para darse de baja: ALTO, BAJA, CANCELAR, TERMINAR, PARAR o PARA. Funcionan igual que STOP.
Para obtener ayuda: AYUDA. Funciona igual que HELP.
Para volver a recibir mensajes después de darse de baja: EMPEZAR (también la aceptamos escrita EMPESAR), o START.
No importan las mayúsculas, los acentos ni la puntuación.

6. Privacidad de su información móvil

Los números de teléfono celular y los datos y el consentimiento de aceptación del remitente de mensajes de texto nunca se venden, se alquilan ni se comparten con terceros ni con afiliados para fines de marketing o promocionales. Los datos de aceptación del remitente de mensajes de texto no se compartirán con ningún tercero. Los mensajes se envían a través de Twilio, nuestro proveedor de comunicaciones, únicamente para transmitir los mensajes descritos arriba. Todos los detalles están en nuestra política de privacidad.

7. Contacto

Biznmotion LLC · [email protected] · (888) 997-6457